Acerca de la compra
¿Qué es un "evento asado"?
Un plan de tostado que combina [granos de café verde] y [tostador] se llama evento de tostado, y se lista información como los granos de café crudos, el tostador que los tuesta, el grado de tostado y el sabor a extraer.
Cuando el evento de tueste deseado en el que participó el cliente alcanza la cantidad de inicio de tueste, se establece el evento de tueste y el tostador comienza a tostar.¿Qué es “retener frijoles”?
Implica comprar granos crudos al por mayor y almacenarlos en la nube. Al utilizar los granos que posee, puede participar en eventos de tueste con un descuento.
Además, si desea una combinación de [granos de café] x [tostador] que no está disponible actualmente, si tiene granos, puede hacer que su tostador favorito tueste los granos usando sus propios granos. También podrá solicitar .¿Qué significa "Comprar y Participar"?
Al participar en un evento de asado, puedes comprar granos crudos en el lugar en lugar de usar tus propios granos.¿Qué es la "tarifa especial de tostado"?
Se trata de costes de tostado adicionales individuales que fija el propio tostador.¿Qué es un "favorito"?
Podrás registrar en tus "favoritos" los tostadores y granos de café verde que te interesen.
Puede ver los tostadores y los granos de café que ha agregado a sus favoritos en una lista del menú y recibir notificaciones de la aplicación cuando comience el reclutamiento para eventos de tueste.¿Qué es un "comentario"?
Al dejar un "comentario" sobre cada evento de tostado, podrá hacer preguntas y compartir sus impresiones con el tostador.
No dudes en preguntar a los tostadores cualquier cosa que no hayas podido escuchar directamente y compartir tus opiniones con nosotros. Los "comentarios" se harán públicos.¿Qué es un "regalo"?
Puedes regalar los frijoles que posees a otros usuarios. También puedes enviar regalos a no usuarios por correo electrónico. Sin embargo, si la otra parte no recibe el obsequio dentro del período, los frijoles que se entregaron como "regalo" se devolverán a los frijoles de su propiedad.¿Qué pasa si el "Evento Asado" no se aprueba o no tiene éxito?
Si el pago se realizó con tarjeta de crédito, se procesará un reembolso a través de la tarjeta utilizada cuando el pago sea rechazado o fallido. Si el pago se realizó con Bitcoin, el reembolso se realizará mediante transferencia bancaria (yen japonés). Tenga en cuenta que el momento de los reembolsos variará según su método de pago y contrato con la compañía de su tarjeta de crédito.
Sobre el pago
¿Qué métodos de pago puedo utilizar?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y Bitcoin. La billetera Bitcoin admite BIP21 de la propuesta de Bitcoin.¿Puedo cancelar el pago?
Una vez que haya solicitado un evento de tueste y haya comprado granos, no podrá cancelarlo por conveniencia del cliente. Si tiene alguna pregunta o problema, comuníquese con nosotros mediante el formulario de consulta .
En cuanto a la entrega
¿Cuánto es el costo de envío?
Para eventos de asado, gratis si compras 250 g o más de judías verdes. Si el peso es inferior a 250 g, la tarifa es de 500 yenes (impuestos incluidos).
Para compras en SHOP, es gratis para compras de 10,000 yenes (sin impuestos) o más. Para pedidos de menos de 10,000 yenes, se cobrarán cargos de envío según el destino y el tamaño de la entrega.
*Se cobrarán cargos de envío adicionales para envíos al extranjero.
Por favor, contáctenos para más detalles .Quiero cambiar la dirección de envío.
Por favor contáctenos usando el formulario de consulta . Es posible que no sean posibles cambios dependiendo del procedimiento de entrega.No he recibido el producto.
Los eventos de tueste exitosos se entregarán a los clientes después del tueste.
Si no ha recibido su producto dentro de un mes después de que se haya establecido el pedido, verificaremos el estado de la entrega, así que complete su número de pedido y los detalles de su consulta y contáctenos a través de Consulta .¿Puedo devolver el producto?
Debido a la naturaleza del producto, no podemos aceptar devoluciones o cambios por conveniencia del cliente (por ejemplo, el sabor no es de su agrado). Si recibe un producto diferente al que pidió o un producto inicialmente defectuoso (producto dañado y sin abrir, etc.), comuníquese con nosotros dentro de los 8 días posteriores a la recepción del producto.¿Es posible realizar envíos al extranjero?(¿Está disponible el envío internacional?)
¿Pueden enviar artículos juntos?
El envío combinado no está disponible para eventos asados.
Para compras realizadas en TIENDA, los productos se enviarán por cada pedido. Si desea combinar artículos, haga su pedido juntos.
Acerca de tu cuenta
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Por favor contáctenos usando el formulario de consulta . Seleccione "Quiero cancelar", escriba su nombre, dirección de correo electrónico registrada, motivo de la cancelación, marque las casillas requeridas y envíe. Si hay un evento de asado solicitado por el cliente, no podrá cancelar su membresía.¿Qué pasa con mis beans si cancelo mi membresía?
Antes de que se apruebe su retiro, lo tostaremos y se lo entregaremos.
En ese momento, no se puede especificar el tostador.
